CODEM. Ilustre Colegio Oficial de Enfermería de Madrid

Son las tres de la mañana. Hay un corazón disponible en Málaga y un equipo de cirujanos procedentes de Santander está preparado para trasplantarlo, pero el avión no puede aterrizar en su destino. El tiempo corre y hay que tomar una decisión. ¿Dónde puede trasplantarse ese corazón? ¿Cómo se moviliza a otro hospital, a los cirujanos y el transporte necesario antes de que sea demasiado tarde?

Al otro lado del teléfono, una enfermera de la Organización Nacional de Trasplantes (ONT) tiene que encontrar una solución.

La situación es real y la vivió Rebeca Bajo, coordinadora de trasplantes y Supervisora de Enfermería de la ONT, durante una de sus guardias. Tras comprobar que no había un receptor adecuado en los programas andaluces, contactó con el Hospital Virgen de la Arrixaca, en Murcia. El corazón pudo finalmente ser trasplantado, recuerda al relatar una noche en la que entraron en juego hospitales, equipos quirúrgicos, aeropuertos y diferentes medios de transporte.

Historias como esta ayudan a entender todo el trabajo que existe detrás de un trasplante y el papel que desempeña la Enfermería en una de las instituciones de referencia de nuestro sistema sanitario.

En la primera parte de una nueva entrevista en Espacio CODEM, Pablo Rojo, enfermero y coordinador de trasplantes de la ONT y Rebeca Bajo conversan con Pedro Soriano, director del Área de Relaciones Públicas y Portavocía del Colegio Oficial de Enfermería de Madrid, sobre cómo funciona desde dentro una organización en la que coordinación, conocimiento, capacidad de resolución y comunicación resultan fundamentales.

Un director de orquesta con cientos de músicos

Definir el trabajo de la ONT no es sencillo. Rebeca utiliza una imagen muy gráfica: la de un “director de orquesta” encargado de coordinar todo para que el proceso salga bien. Porque alrededor de una donación no intervienen únicamente sanitarios. Hospitales, ambulancias, aeropuertos, bases militares y numerosos profesionales pueden formar parte de un engranaje en el que cada pieza debe funcionar de manera sincronizada.

“Cuando surge un posible donante, la ONT recibe y evalúa la información en función del hospital de origen y realiza la distribución teniendo en cuenta las listas de espera, la ubicación geográfica y los protocolos correspondientes”. Y todo ello mientras el reloj avanza.

Esto es solo una parte de todo lo que se realiza en esta institución. La ONT cuenta con 16 enfermeras coordinadoras regionales. Los equipos se organizan en áreas relacionadas con los distintos órganos, la formación o la gestión de las listas de espera, entre otras. Además, revisan y depuran los datos que genera cada proceso de donación y que posteriormente permiten producir evidencia científica.

“No nos aburrimos”, resume Rebeca.

Agilidad, conocimiento y siempre un plan B

¿Qué necesita una enfermera para trabajar en la ONT? Para Pablo, las competencias propias de la Enfermería están presentes en la coordinación de trasplantes: “conocimiento científico, soporte emocional, agilidad y, especialmente, capacidad para encontrar siempre un plan B”.

Rebeca añade otras cualidades como: liderazgo, capacidad de resolución, agilidad mental y saber mantener la calma. Un liderazgo que muchas veces se ejerce a distancia y sobre una red de más de 700 colaboradores en procesos que se desarrollan contrarreloj y en circunstancias complejas.

Y ahí aparece una de las herramientas más importantes de su trabajo: la comunicación.

“La comunicación eficaz es la base de todo”, señala Pablo. Una información que no llega, un dato que se queda por el camino o una conversación que no consigue generar confianza pueden terminar influyendo negativamente en todo el proceso y, en última instancia, en los pacientes.

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