CODEM. Ilustre Colegio Oficial de Enfermería de Madrid

El Colegio Oficial de Enfermería de Madrid ofrece a sus colegiados un servicio gratuito de atención ante cualquier agresión, física o verbal, sufrida durante el ejercicio de su actividad profesional.

El servicio se presta en colaboración con Triple A Plus, entidad especializada en la gestión de riesgos sanitarios y agencia de suscripción de Bilbao Compañía Anónima de Seguros y Reaseguros. Incluye atención jurídica permanente y directa, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Con esta prestación, el Colegio reafirma su compromiso de proporcionar a las enfermeras los recursos necesarios para afrontar las situaciones derivadas del ejercicio profesional, situando su bienestar, tanto físico como emocional, entre sus prioridades.

La atención jurídica se complementa con el servicio de asistencia psicológica, disponible también las 24 horas del día, los 365 días del año. De este modo, el Colegio ofrece una respuesta integral que abarca tanto la defensa jurídica como el apoyo psicológico a los profesionales.

Riesgos cubiertos

La cobertura incluye la reclamación frente a pacientes, familiares o acompañantes por las agresiones que causen lesiones o daños materiales al colegiado, así como por las amenazas o coacciones verbales sufridas durante el ejercicio de su actividad profesional.

Esta garantía comprende la entrevista con el colegiado, el estudio de la viabilidad de la denuncia, su redacción por los abogados designados por la compañía aseguradora y el seguimiento del procedimiento hasta que se dicte sentencia. También incluye la asistencia al acto de ratificación de la denuncia, la interposición de los recursos que resulten necesarios y las gestiones destinadas al cobro de la indemnización que, en su caso, se reconozca al colegiado mediante sentencia.

Atención telefónica

Los colegiados disponen de atención permanente, las 24 horas del día y los 365 días del año, en caso de agresión, amenaza o coacción por parte de pacientes, familiares o acompañantes durante el ejercicio de sus funciones profesionales.

Para solicitar asistencia, deberán llamar al teléfono 638 015 163.

Para activar la cobertura, deberá aportarse una copia de la denuncia presentada ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o solicitarse la asistencia de los abogados designados por la aseguradora, quienes realizarán las actuaciones necesarias para interponer la denuncia ante el organismo competente.

Materiales de prevención frente a las agresiones

El Colegio pone a disposición de sus colegiados dos recursos destinados a prevenir las agresiones y sensibilizar sobre este problema en el ámbito sanitario:

• Cartel disuasorio frente a las agresiones.
• Infografía con datos sobre las agresiones registradas por el Colegio.

Estos materiales están diseñados para su colocación en lugares visibles de los centros de trabajo, con el fin de informar y concienciar a pacientes, familiares y acompañantes sobre la importancia de respetar a los profesionales sanitarios.